Deze (gratis) e-boeken verdienen een plek in iedere virtuele (business-)boekenkast

Het (gratis) e-book breekt door. Steeds vaker verschijnen interessante en inspirerende boeken ook in een downloadable variant. Een prima initiatief van de schrijvers die hun kennis en ervaring op deze wijze willen delen en daarmee ook een groter bereik voor hun ideeën en ervaringen creëren.

Mooi is ook om te lezen dat de uitgave als e-book geen afbreuk doet aan de verkoop van de gedrukte versie – maar daar in veel gevallen zelfs een bijdrage aan levert – en dat lijkt mij een prima  pleidooi voor het toevoegen van meer goede boeken en papers aan de www-bibliotheek.

Welke e-boeken verdienen een plek in iedere virtuele (business-)boekenkast?  Ik ben erg benieuwd welk e-book (of paper) jou heeft geholpen, geïnspireerd en/of heeft aangezet tot een nadere kennismaking met het onderwerp of de schrijver. Hierbij een paar suggesties:

nieuwe technologie schept nieuwe kaders

Generatie Z – Jos Ahlers (pdf) De onstuitbare opkomst van een internetgeneratie. Hoe denken de 14-18 -jarigen van 2011 over hun toekomst, het leven en werken in 2020-25. Een paper geschreven op initiatief van Eiffel.

Easycratie – Martijn Aslander en Erwin Witteveen (pdf) Het nieuwe werken begint bij jezelf is de boodschap van dit inspirerende boek dat inzoomt op de veranderingen en mogelijkheden die voortvloeien uit de ontwikkeling van web 2.0.

goed in de schijnwerpers

LinkedIn tips voor professionals en netwerkers:  Hoe linkedin nu ECHT gebruiken- Jan Vermeiren (light-versie, pdf)

Twitter zakelijk gebruiken? How To Use Twitter For Business (pdf), a beginner’s guide (Hubspot).

marketing

Marketingtips voor zzp’ers en kleine zelfstandigen: Laat de klant naar jou komen – Erno Hannink (pdf, light-versie).

Een paper over virale marketing van David Meerman Scott The new rules of Viral Marketing (pdf) ‘how word-of-mouse spreads your ideas for free’. Onder meer over (gratis) e-books.

Tenslotte nog een manifest: 12 tips om mond-tot-mond-reclame te stimuleren: the word of mouth marketing manifesto – Andy Sernovitz (pdf),

gratis

het ultieme pleidooi voor gratis: FREE – Chris Anderson (pdf, nederlands) over: Hoe het nieuwe gratis de markt radicaal verandert,

meer

en een uitnodiging: om deze lijst aan te vullen met inspirerende gratis bronnen (incl. verwijzing en/of bronvermelding).

Interactieve stimulans

Social media en de werkvloer. ‘Het zal toch niet waar zijn’ schrikt de directeur wakker uit een angstdroom die nog even realiteit lijkt als hij al rechtop in bed zit. Twitterende werknemers die hun hart luchten na een negatief ervaren gesprek met hun chef, vertrokken relatiebeheerders die via linkedin aan de klanten van het bedrijf laten weten dat ze vanaf vandaag met een prima aanbod voor de concurrent werken.

Een nachtmerrieachtig perspectief? Ingrijpen en insnoeren voor het te laat is, adviseert een jurist en ontsteekt daarmee een lucifer vlak bij het haar van het boardroomfrequentererende lezerspubliek van het FD.

‘Beteugel gebruik van sociale media’

16 september 2010, 16:10 uur | FD.nl

Door: Haseborg, R. ter

‘Werknemers kunnen hun werkgever ernstige schade berokkenen door het gebruik van sociale media. LinkedIn, Facebook of Twitter leggen bedrijfsgevoelige informatie bloot, zoals cv’s, zakelijk netwerk of klantenbestand’, stelt advocaat Renzo Ter Haseborg.

(…) ‘Verbied de werknemer om actief klanten te benaderen via sociale media’ (…) ’Blokkeer sites als Twitter, LinkedIn of Facebook. Dat zal de arbeidsproductiviteit zeker ten goede komen. (…) Als een werknemer toch zijn profiel op zo’n site wil achterlaten, laat hem dan slechts in algemene zin naar buiten treden over zijn of haar werkzaamheden: zijn of haar exacte functie en werkzaamheden zijn vertrouwelijk. Ook mag de werknemer op het profiel niet aangeven welke opleidingen hij op kosten van de werkgever gevolgd heeft.’ (bron: http://bit.ly/at691I)

Koren op de molen van de naar controle zoekende gripmanager die moeite heeft zijn eigen profiel staande te houden temidden van zijn social mediagenieke kennis(mede)werkers?

Felle reacties volgden op FD.nl en Molblog. Van welke planeet deze wonderdokter komt die een nieuwe ziekte van de typevinger in het leven roept en meteen de afdoende medische behandeling voorschrijft: amputatie vanaf de kin. In die sfeer en veelal appellerend aan het kind en badwater-adagium.

interactie

Interactie is levensvoorwaarde nummer 1 voor elke onderneming. De social media hebben daar onmiskenbaar een extra dimensie aan toegevoegd. Web 2.0 heeft een nieuwe realiteit geschapen. Verzet en repressie geven blijk van onwennigheid en angst. Een slechte raadgever doorgaans, angst. Beter lijkt het te omhelzen. Veel leuker is dat in elk geval.

Werknemers als een risico te schetsen voor bedrijfsbelangen doet bedrijf èn personeel geen recht. Bewegingsruimte en –vrijheid stimuleren betrokkenheid en verantwoordelijkheid. Zo ook ten aanzien van social mediagebruik.  Werknemers bepalen mede het bedrijf en hun beleving en waardering geven het gezicht en kleur. Zoals ook de klanten van dat bedrijf  -ook via de social media – doen. (een voorbeeld van een blog daarover http://bit.ly/bomHvc)

gezamenlijk belang

Onthouden of miskennen van het belang van werknemers doet het bedrijfsbelang tekort. Bij reputatiemanagement heeft niet alleen de werkgever maar ook de interactieve werknemer zelf belang. Bovendien werken de social media zelfcorrigerend. Wie inhoudsloze of destructief georiënteerde boodschappen zendt zal daarvoor geen gehoor vinden en zichzelf naar de zijlijn verwijzen. Martijn Aslander heeft daar een aantal zinnige dingen over gezegd (http://vimeo.com/5607078 ). Met o.m. een voorbeeld ook van werknemers die het internet niet op mochten. Mochten.

stimulans

Dat (besteding van) tijd en kwaliteit in de relatie tussen werkgever en werknemer belangrijk zijn en onderwerp van gezamenlijke verantwoordelijkheid behoeft geen nader betoog. Stimuleren en  faciliteren lijken mij echter uitdagender invalshoeken voor het gesprek daarover met elkaar dan wat je allemaal niet zou mogen.

Voorbeelden voor de ondernemer die een kader zoekt voor dat overleg: http://bit.ly/c4Y2Lk.

Ook op de digitale snelweg rijdt het een stuk soepeler met de handrem eraf…

@ceesdebil

NETWERKEN, OUD ÉN NIEUW

Netwerken is elkaar opzoeken, zien en spreken toch? Het ‘old boys’-netwerk, dat beweerdelijk voorkomt dat er vrouwen doordringen tot de top van het bedrijfsleven is een ons-kent-ons gebeuren dat juist zijn invloed lijkt te hebben door de regelmatige ontmoetingen van de deelnemers eraan. Wat moet je je dan voorstellen van virtueel netwerken? Virtueel betekent nou juist dat je elkaar niet direct of regelmatig ontmoet.

Verarming of verrijking, vervangend of aanvullend? Het is maar van welke kant je het bekijkt. Een issue is het, zoveel is zeker. Als de koningin er al in haar kerstrede over spreekt… met een opgestoken (wijs…) vinger tegen leegte, afstand en een gebrek aan verbinding en verbondenheid. Vanuit het perspectief van mogelijkheden en kansen is het een ontwikkeling van mooier en meer, juist ook als het gaat om verbinding en samenwerken.

Zaken doen via internet begint ook al steeds gewoner te worden. Overeenkomsten over reizen en concerttickets, boeken en verzekeringen worden in toenemende mate online gesloten. En zoals de PC van nu het verre toekomstbeeld van de beeldtelefoon in feite al heeft gerealiseerd is cyberspace inmiddels een meer dan virtuele werkelijkheid. Voor de ‘new boys ‘n’girls’ is het virtuele netwerken al tastbare realiteit. LinkedIn is er een sprekend voorbeeld van. Spaarde je vroeger nog voetbalplaatjes, nu spaar je zakelijke contacten in jouw linkedin netwerk. Een beetje competitief zijn we allemaal wel dus op regenachtige zondagen surfen we ook, wel lekker droog binnen natuurlijk, om ons netwerk op te bouwen en uit te breiden. Waarom eigenlijk? Het sparen is weinig interessant als doel op zich toch? Een vol plaatjesboek belandt in de kast tenslotte….

Kansen die we nooit eerder hadden, belooft Jan Vermeiren in zijn boek ‘Hoe linked in nu echt gebruiken’. Linkedin is het grootste zakelijke online netwerk met alleen al in Nederland meer dan een miljoen deelnemers. Voorwaarden voor succesvol (online) netwerken noemt hij ook. Netwerken is het aanhaken van en samenwerken met mensen die je kunnen helpen op weg naar de resultaten die je nastreeft. Zonder doel geen richting en zonder richting geen resultaat. Klinkt haast te simpel, maar heb je dat scherp? Deel informatie zonder daar onmiddellijk iets voor terug te verwachten. Givers gain  ;-). Besef dat de kracht van netwerken in de tweede lijn ligt:  De echte kracht van een netwerk zit niet in wie je kent, maar in wie zij kennen.  Rechtstreeks zaken doen is geen must.  Je kan daardoor een ander soort gesprekken gaan voeren. Je kan de tijd nemen om elkaar wat beter te leren kennen en onderzoeken hoe je elkaar kan helpen met de netwerken van jullie beiden, hoe je voor elkaar ambassadeur kunt zijn. Ook door een testimonial, recommendation, voor je relatie  te maken bijvoorbeeld.

Nieuw en uniek aan het virtuele netwerk is dat het je aan elkaar een direct zicht op het netwerk van de ander geeft en daarmee de mogelijkheid creëert om ook gericht met dat netwerk je voordeel te doen. Maar ook de oldboys-networkregels blijven van belang: zaken doe je bij voorkeur met degenen die je kent, aardig vindt en vertrouwt.

Nieuwe wijn én oude zak(k)en, zeg maar, voor tastbaar resultaat.

Netwerken op weg naar samenwerken?

Netwerken is belangrijk, zo weten we allemaal. Daarom nemen we ook deel aan ontbijtbijeenkomsten, gaan we naar beurzen, serviceclubs en golfdagen en nemen we deel aan internetcommunities. Netwerken doen we om ons en onze producten en diensten in de etalage te zetten. We zijn ons eigen billboard. Kijk! Hier ben ik en is wat ik heb misschien ook wel iets voor jou? Als je dat regelmatig doet gaan mensen jou en je verhaal herkennen en komen de eerste zakelijke contacten op gang.

Als je een tijdje actief aan het  netwerken bent, dringt ook tot je door dat de spin off van de contacten die je opdoet en onderhoudt een steeds grotere rol gaat spelen. De contacten die je opdoet op grond van doorverwijzingen en mond-tot-mond-reclame worden steeds belangrijker voor je. Ook in netwerkverband. In een aantal netwerkclubs en virtuele netwerken krijg je de kans om rechtreeks inzage te verwerven in het contactennetwerk van jouw relaties en kan je met elkaar gericht onderzoeken over wat je voor elkaar kan betekenen door – ook weer gericht- mensen bij elkaar te introduceren.

Ben je in staat om op dit niveau met elkaar samen te werken dan is de kans op succesvolle uitbreiding van je eigen netwerk en een toenemende bedrijfsactiviteit niet toevallig meer. Recent ben ik met deze gedachte in het achterhoofd mijn LinkedIn netwerk doorgelopen en heb ik een van mijn goede contacten gevraagd of zij mij wilde introduceren bij een contact van haar. Ik kende deze ander niet, maar zag aan de hand van de profielschets op het net van deze collega-‘internetwerker’ dat ik mogelijk voor haar een interessant aanbod zou kunnen hebben. Mijn relatie was zo vriendelijk om mijn vraagmail door te zenden en een dag later ontving ik een reply met daarin ook een reactie van degene waar ik nieuwsgierig naar was. ‘Ja leuk, geef hem mijn  nummer maar. Ik ben wel nieuwsgierig’. Geweldig niet?  Van at random – ik ga erheen, vertel m’n verhaal aan wie het horen wil en zie wel wat er gebeurt – gaat het netwerken over naar een voorbereide en doelgerichte kennismaking. En op een natuurlijke wijze, niets geforceerd. Samen werken in en aan elkaars netwerken. Contacten uitwisselen op basis van ideeën over toegevoegde waarde voor de te benaderen mensen. Een afspraak hebben we gemaakt, zij had mijn profiel op het net ook al even bekeken (zie: http://www.linkedin.com/in/ceesdebil).

Er is nog een dimensie. Samenwerken met elkaar in een markt(segment) waarin je aan dezelfde klanten elk een ander – maar wel samenhangend – deelaanbod hebt dat je door samen te werken kunt verbreden. Samenwerken in strategische marktbewerking. Een belangrijke kans voor alle ondernemers, groot of klein, net gestart of al jarenlang actief. Ieder wel vanuit zijn of haar eigen bedrijf, aanbod en verantwoordelijkheid. Als er verschillende aanbieders zijn met een vergelijkbaar aanbod zijn mensen geneigd zaken te doen met diegene die ze kennen, aardig vinden en vertrouwen.  Dat geldt natuurlijk net zo als het gaat om het waarderen van doorverwijzingen! Zeker als je erbij kunt zeggen dat je met die ander

vaker / regelmatig /structureel *)   ^{(*): omcirkel wat waar is)} samenwerkt.

Het vertrouwen in jou is de entree voor de ander. Belangrijkste voorwaarde is wat tussen haakjes staat: vertel je namelijk dingen die niet waar zijn, dan ben je ineens niet meer aardig en betrouwbaar, ‘mind the gap’. En ook omgekeerd:  als je op deze wijze een opdracht verwerft via een zakenrelatie, wees je dan wel bewust van het feit dat wat jij presteert ook weer afstraalt op de aanbrenger.  Slecht werk beschadigt natuurlijk, maar goed werk bevestigt ook weer de samenwerkingsrelatie van de klant met de aangever.

Strategisch samenwerken maakt jou voor jouw klanten ook aantrekkelijker en daarmee versterk je tegelijkertijd de marktpositie van jezelf én die van je “netsamenwerker”. Misschien even slikken als je net voor jezelf begonnen bent, eindelijk alles zelf beslissen en lekker alleen…, maar erg effectief. Ondernemend samenwerken: delen, geven en samenwerken dus. Win-win-win!